לפני שהלקוח ירכוש מכונה לייצור בלוקים חלולים , החברה תשלח מהנדסים וטכנאים לאתר המשתמש כדי לתכנן את האתר ולעצב את תוכנית התהליכים הטובה ביותר למשתמש. לאחר הרכישה החברה תקצה לאתר שירותי שירות לאחר המכירה בחינם כדי להנחות את הלקוח להתקנה ולבאג, ולסייע ללקוח בתכנון וניהול עד שהמשתמש יהיה מרוצה.
טרום מכירה:
(1) בחירת דגם המכשיר.
(2) תכנן וייצר מוצרים בהתאם לדרישות המיוחדות של הלקוח.
(3) הרכבת טכנאים ללקוחות.
(4) החברה שולחת אנשי הנדסה וטכניים ללא עלות
אתר המשתמש מתכנן את האתר למשתמש,
תכנן את התהליכים והפתרונות הטובים ביותר.
במהלך מכירה:
(1) קבלת המוצר.
(2) לסייע ללקוחות בגיבוש תוכניות בנייה.
אחרי הקניות:
(1) להקצות באופן חופשי אנשי שירות מיוחדים לאחר המכירה שיגיעו לאתר בכדי להדריך את הלקוחות להתקין ולבצע באגים.
(2) התקנת וביצוע ציוד.
(3) הכשרת מפעילים באתר.
